FAQ

O produktach i autentyczności

Czy perfumy są oryginalne?

Tak. Sprzedajemy wyłącznie oryginalne perfumy pochodzące od sprawdzonych dostawców. Zarówno pełne flakony, jak i odlewki to ten sam, autentyczny zapach.

Czym są odlewki?

Odlewka to mniejsza porcja oryginalnych perfum, przelana z pełnego flakonu do poręcznego atomizera. To wygodny i tańszy sposób, żeby przetestować zapach albo nosić go ze sobą, bez kupowania całego flakonu.

Czy odlewka to oryginalne perfumy?

Tak. Odlewka to ten sam, oryginalny zapach przelany z pełnego flakonu do mniejszego atomizera — nie jest to podróbka ani zamiennik. Różnica polega wyłącznie na pojemności i opakowaniu, a nie na samej kompozycji.

Czym różni się tester od odlewki?

Tester to flakon przygotowany przez producenta do prezentacji w sklepach — zawiera te same perfumy co wersja sprzedażowa, zwykle w uproszczonym opakowaniu. Odlewka to porcja perfum, którą sami przelewamy z oryginalnego flakonu do mniejszego atomizera. W obu przypadkach jest to ten sam, oryginalny zapach.

Jak powstają odlewki?

Każdą odlewkę przelewamy z oryginalnego flakonu do czystego, zamykanego atomizera. Dzięki temu otrzymujesz ten sam zapach w mniejszej, wygodnej w noszeniu pojemności.

Czy odlewki są świeże?

Tak. Odlewek nie przygotowujemy z wyprzedzeniem — każdą przelewamy dopiero po złożeniu zamówienia, prosto z oryginalnego flakonu. Dzięki temu otrzymujesz świeżą porcję perfum, a zapach nie traci na jakości od długiego stania w atomizerze.

Czy sprzedajecie tylko odlewki?

Nie. W ofercie znajdziesz zarówno odlewki, jak i pełne flakony w oryginalnym opakowaniu. Możesz zacząć od odlewki, a po przetestowaniu dokupić flakon.

Rozmiary i dobór zapachu

Jakie rozmiary odlewek są dostępne?

Odlewki oferujemy w pojemnościach 2 ml, 3 ml, 5 ml oraz 10 ml. Część zapachów dostępna jest też w pełnych flakonach.

Jak wybrać zapach?

Jeśli nie znasz jeszcze danego zapachu, najbezpieczniej zacząć od odlewki — przetestujesz go na własnej skórze, zanim zdecydujesz się na pełny flakon. Zwróć uwagę na rodzinę zapachową (np. słodkie, świeże, drzewne, kwiatowe) oraz nuty z piramidy zapachowej w opisie produktu. Pamiętaj, że ten sam zapach może pachnieć inaczej na różnych osobach.

Jak długo utrzymuje się zapach (trwałość i sillage)?

Trwałość i projekcja (sillage) zależą od wielu czynników: rodzaju i nawilżenia skóry, pory roku, temperatury, a także samej kompozycji. Te same perfumy mogą utrzymywać się dłużej u jednej osoby, a krócej u innej, dlatego trudno podać jedną uniwersalną liczbę godzin. Zapach zwykle lepiej trzyma się na nawilżonej skórze i na ubraniu. Jeśli chcesz sprawdzić, jak konkretne perfumy zachowują się właśnie na Tobie, dobrym pomysłem jest najpierw odlewka.

Jak przechowywać odlewki i perfumy?

Najlepiej w chłodnym, zacienionym miejscu, z dala od źródeł ciepła, kaloryferów i bezpośredniego słońca. Atomizer trzymaj szczelnie zamknięty i w pozycji pionowej. Łazienka, mimo wygody, nie jest najlepszym miejscem — wahania temperatury i wilgoć mogą skracać żywotność zapachu.

Zamówienie, wysyłka i zwroty

Ile kosztuje i jak długo trwa wysyłka?

Dostępne metody dostawy to ORLEN Paczka (10,99 zł), InPost Paczkomat (13,99 zł) oraz InPost Kurier (16,99 zł). Przy zamówieniach od 299 zł dostawa jest darmowa. Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w 24h (w dni robocze), najpóźniej w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. Płatność realizowana jest online (bez opcji za pobraniem).

Czy dostanę paragon?

Tak, do każdej przesyłki dołączamy paragon.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak. Opcję faktury VAT zaznaczasz podczas składania zamówienia, a dokument dołączymy do przesyłki.

Czy mogę zwrócić lub zareklamować produkt?

Pełne flakony w nienaruszonym, oryginalnie zafoliowanym opakowaniu możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania, zgodnie z prawem konsumenckim — wystarczy wysłać oświadczenie na adres kontakt@scentbynoelia.pl. Ze względów higienicznych zwrotowi nie podlegają produkty otwarte (z przełamaną folią ochronną) oraz odlewki przygotowywane indywidualnie na zamówienie. Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, również napisz na kontakt@scentbynoelia.pl — rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie.